Preguntas frecuentes

El mantenimiento de la web incluye:

• El hosting (servidor donde se aloja la web)
• El dominio en el caso de no tener (nombre en Internet que se reserva)
• Correo electrónico corporativo, que permite que tengas correos electrónicos del estilo info@tudominio.com.
• Peticiones y cambios a nivel informático que nos pidas para que la web siempre esté a tu gusto.
• Cambios técnicos para que la web esté actualizada.

Es decir, todo lo necesario para que con un pago único mensual tengas la web siempre al día.

No hay permanencia. En el momento que tuvieras otro servicio que se ajuste más a tus necesidades y no necesites nuestra web, damos de baja el hosting, queda eliminada la web y dejas de pagar mantenimiento.

Para contratar nuestro servicio, solo tienes que ir al enlace contacto de nuestra web. En ese caso, nosotros mismos te pasaremos la documentación ya preparada con tus datos. Una vez hayas realizado los pasos indicados empezaremos con tu proyecto.

Al iniciar el proyecto, pásanos el logo, explicación de lo que hacéis, redes sociales y el máximo de información que tengas en ese momento para conocer mejor tu negocio. Si no tienes logo o contenido también indícanoslo, tan solo tendrás que explicarnos cual es tu actividad.

A partir de ahí realizaremos la web, y posteriormente, vamos actualizando y retocando la página con las imágenes que nos proporciones. Siempre nos puedes ir pasando nuevo material. 

Sí, creamos una redirección del tipo info@tudominio.com para que todos los correos que te manden los recibas en tu e-mail habitual. De esta manera, puedes utilizar un email corporativo y seguir trabajando con tu email de toda la vida, sin tener que preocuparte de consultar múltiples correos.

Si necesitas varios emails nuevos, nos indicas los que necesitas, y los creamos.

La web puede contener:

• Texto
• Elementos multimedia (imágenes, vídeo, etc)
• Galerías de imágenes
• Blog actualizable por el usuario
• Cualquier cosa que se te ocurra, solo hace falta que nos la pidas, y vemos si se puede integrar en la web.

No te preocupes, dentro de la primera fase de Web Gratis, elaboramos una imagen corporativa básica con un logo, así como una descripción y contenido iniciales de tu negocio.

Si más adelante cambias de logo, o contratas un diseñador, siempre nos puedes pasar el diseño nuevo, así como cambios en la web que vayas detectando.

El diseño es responsive, adaptado a móviles, tablets y ordenadores para que los usuarios puedan navegar por la web de la forma más cómoda posible. Además es un tema importante, ya que en estos momento Google penaliza a las webs que no están adaptadas a móviles bajándoles el posicionamiento.

Nuestras webs está desarrolladas sobre WordPress. Siempre tienen un mantenimiento técnico continuo y mensual, donde dejamos al día toda la parte de actualizaciones de WordPress, Plugins y del Hosting donde se alojan.

A nivel de código, las páginas de nuestros clientes están depuradas, sin errores HTML, CSS y Javascript.

Mediante plugins de caché y buenas prácticas (código limpio, redimensionamiento de imágenes, …) conseguimos presentar una web de carga muy rápida. Las webs de nuestros clientes cuentan con muy buena puntuación en Google PageSpeed Insight, lo que ayudará también a mejorar su SEO técnico.

Todas nuestras webs disponen de certificado SSL, apareciendo en el dominio el prefijo HTTPS, que indica que las conexiones con el servidor se realizan de forma segura.

Además, contamos con diferentes barreras dentro de los formularios (para evitar recibir correo electrónico no deseado o spam).

También realizamos copias de seguridad periódicas, lo que permite poder recuperar partes de la web en casos que suceda algún incidente no deseado.

Nuestras webs las realizamos inicialmente en un idioma. En el caso que necesites tener la web en más de un idioma, realizamos la integración de idiomas dentro de la web. No contamos con traductores, así que realizamos la traducción mediante software y será el cliente quien nos proporciona los diferentes textos traducidos en el caso que los quiera perfilar y mejorar.

La cuota por cada idioma extra sube a 5€+IVA/mes.

De la misma manera que en las webs corporativas, realizamos todo el desarrollo de la web gratis, así como apartados de la misma, integraciones con pasarelas de pago, entre otros temas técnicos. Lo que dejamos en manos del cliente es la subida de productos, siempre teniendo en cuenta que damos la formación para que el cliente pueda subir sus productos controlando su descripción, cambio de precio, control de stock, etc.

En cada proyecto estudiamos el tipo de integración necesaria. Realizamos integraciones con pasarelas de pago (Paypal, Stripe, TPV Virtual, …). En algunos casos en los que el cliente lo requiera, realizamos integraciones con empresas de reparto (Correos Express, Packlink, …) así como integraciones con ERP (Holded, …).

En cada caso lo estudiamos y siempre que sea posible la integración la realizaremos dentro de la cuota de mantenimiento (solo en casos donde requiere una dedicación mucho más amplia, se presupuestea a parte).

Integramos en la web los diferentes logos y enlaces para que los usuarios puedan navegar por las diferentes redes sociales de nuestros clientes.

Realizamos integraciones mediante plugins de redes sociales. Algunos de los ejemplos desarrollados y que más demandan nuestros clientes, es conseguir que todas las fotos de Instagram aparezcan automáticamente en alguna sección de la web.

No realizamos trabajo de community manager, es decir, todo lo que sería subir noticias del sector en un supuesto apartado blog, o en las redes sociales, lo realiza el cliente o expertos que el cliente tenga para esa tarea. Si necesitas de empresas de comunicación encargadas de esto, podemos pasarte el contacto de profesionales del ámbito.

En la elaboración de nuestras webs tenemos especial cuidado en el posicionamiento (SEO) y es por eso que realizamos webs SEO Friendly. Concretamente, en todas nuestras webs realizamos un SEO técnico, es decir, todas las etiquetas, programación HTML y la estructura de la web está enfocada para que el robot de Google la posicione. A parte de eso, introducimos unos archivos en el servidor que geolocalizan la web. El servidor es ovhcloud de calidad, lo que mejora también el SEO. El diseño es responsive (adaptado a móviles, tablets y ordenadores) que técnicamente es lo que pide Google para que te posicione mejor. Finalmente, todas nuestras webs utilizan el protocolo seguro HTTPS, que también contribuye al posicionamiento.

A parte de toda esta parte explicada de SEO técnico, que siempre la tienes al día con nosotros (nos lo pida el cliente o no), se podría realizar toda la parte de link-building y de Community Manager.

El link-building consiste en conseguir links en otras webs que apunten a la tuya, por ejemplo introducir tu web en directorios como páginas amarillas o otros de vuestro sector.

Las funciones de un Community Manager consisten en tener un blog, subir noticias y publicaciones, y alimentar las redes sociales con dicha información entra otra.

Respecto a estos dos puntos de subir contenido de vuestro sector a las redes sociales y blog, y conseguir links, nosotros explicamos al cliente cuáles son los puntos importantes que mejoran el SEO, y cómo él puede hacerlo. De esta parte no nos encargamos porque la tiene que realizar quien tiene experiencia en un determinado sector. Con nuestras directrices es el propio cliente quien realiza estas funciones, y sino también hay empresas especializadas en comunicación que colaboran con nosotros de las cuales os podemos pasar el contacto.

Todo esto depende también de la competencia que tenga tu sector y las palabras claves que estén en uso. No hay una ciencia exacta. Para aspectos más avanzados en temas de contenido y palabras clave ya se tendría que mirar si es interesante contratar a una agencia especializada.

Finalmente, otra opción sería el Google Ads, que sería pagar por aparecer en las primeras posiciones de anuncios de Google.